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396. Sobre la Ley de Participación Ciudadana

Diálogo con soluciones
Sobre la Ley de Participación Ciudadana
Alberto José Hernández Silva
Está concluyendo el 2011, un año difícil en muchos aspectos, sobre todo en lo que se refiere a la violencia y a la inseguridad que tuvo como resultado, las miles de víctimas inocentes que perecieron en esta lucha que todavía nos parece interminable; y que enfrentan el gobierno y diversos grupos del crimen organizado.
De todo lo ocurrido en el año que concluye, podemos destacar algo que dentro de todo lo malo, consideramos positivo, y es el grado de participación que tuvo la gente en esta grave problemática; pues en lo individual como en grupo, dio amplia muestra de solidaridad y de mutuo apoyo.
Fueron varios los escenarios que dieron motivo al surgimiento de caravanas de personas, quienes unidas en un solo objetivo, alzaron la voz e hicieron eco del clamor social, exigiendo mayores espacios de participación en la vida política y social y exigiendo a las autoridades el cumplimiento de ofrecer paz y seguridad a los mexicanos, como una obligación prioritaria.
Estamos ciertos, que cuándo la sociedad civil se organiza, se logran acuerdos positivos con los gobernantes y por ende se toman decisiones más acertadas en el ejercicio del poder; por tal motivo, la sociedad civil organizada debe ser parte esencial en la programación y ejecución de las políticas públicas en nuestro país, y en la tarea de evaluar la actuación de los gobernantes en todos sus niveles.
Sigue pendiente el tener una legislación sobre participación ciudadana, misma que es necesaria para mejorar la vida democrática de la entidad, pues a través de esa participación de las gente, la acción de
gobierno podrá enriquecerse a través entre otras cosas, de los Consejos Consultivos constituidos legalmente, y de la invaluable toma de decisiones en actos públicos de líderes sociales representativos así como de expertos en las diversas facetas del orden público.
Mucho hablamos sobre el carácter e idiosincrasia de los nuevoleoneses, nos sentimos orgullosos de tener tenacidad y temple en el trabajo, en nuestro carácter abierto y sincero y de lo mucho que aportamos al desarrollo del país; pero nos parece incongruente que ese orgullo que tenemos por nosotros mismos, no lo podamos traducir y plasmar en una Ley que señale los objetivos y metas comunes de esta población; por tanto requerimos una legislación que contemple y comparta creencias, actitudes y conductas meramente nuevoleonesas como las de participar en los asuntos que nos interesan.
Es fundamental, impulsar la legislación sobre participación social en Nuevo León, a fin de fortalecer la democracia que nos permita estrechar el vínculo entre las autoridades y la comunidad, logrando con ello una efectiva planeación democrática, para que las demandas y reclamos sean atendidos por los gobiernos a través de acciones reales y eficientes y que nos sean solo planes o programas elaborados en un escritorio y unilateralmente.
Requerimos una sociedad civil democráticamente organizada, con amplia presencia en las acciones del gobierno, ocupando el lugar que le corresponde afianzando alianzas y en su caso orientando las decisiones de las autoridades.
La sociedad es más fuerte cuando la comunidad participa y expone lo que le preocupa y propone como resolverlo; sólo con la participación ciudadana, en todos los aspectos podremos construir un Estado, más fuerte, unido y vigoroso.
Los ciudadanos de Nuevo León, queremos una sociedad con diálogo, coordinación y consenso; que sea la Autoridad el eje conductor, pero con la activa y organizada participación de la gente.
Que este 2012, podamos tener la Ley de Participación Ciudadana. Felicidades para todos.
Alberto José Hernández Silva. Abogado egresado de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UANL; Comunicador Social y Periodista, Asesor en medios y Director del Consorcio Jurídico “Hernández Silva Abogados”; Certificado con el consecutivo PSMCNL-040 como prestador de servicios autorizado para ejercer la Mediación y la Conciliación en el estado por el Centro Estatal de Solución de Conflictos del Poder Judicial del estado de Nuevo León, de fecha 29 de marzo de 2007; Miembro del Colegio de Mediadores de Nuevo León así como de la Asociación Estatal de Periodistas “José Alvarado” y de la Asociación Nacional de Locutores, actualmente se desempeña como Conductor de Noticieros de AW Noticias 1280 de la empresa Multimedios Radio. http://mediacionprofesionaldemty.blogspot.com/, alberto@hernandezsilvaabogados.com

371. El arte de saber escuchar

Un Mediador desde los medios
El arte de saber escuchar
Alberto José Hernández Silva
Los últimos días han sido de intensa actividad informativa, al registrarse hechos tan lamentables como la muerte del que fuera Secretario de Gobernación, José Francisco Blake Mora; las competidas elecciones en el estado de Michoacán; el despojo del que fuera objeto el boxeador mexicano Juan Manuel Márquez en su pelea con el filipino Many Pacquiao; el resultado de las encuestas del PRD en favor de Andrés Manuel López Obrador etc. Lo que ocasionó, que amigos y familiares tuvieran mucha tela de dónde cortar para platicar y hacer controversia de los temas citados; logrando entre todo un claro proceso de comunicación.
Aunque vale decirlo, lo ocurrido no es lo cotidiano, pues más bien las personas casi a diario se la pasen atendiendo sus cosas, sin hacer el mínimo esfuerzo por entablar una conversación con sus semejantes y menos escuchar los intereses y sentimientos del prójimo
Es frecuente que los ciudadanos nos quejemos, que los gobiernos no escuchan las demandas de seguridad, justicia y empleo, pues muchos de ellos no llevan a cabo, un contacto directo con la comunidad, al comunicarse con sus gobernados sólo a través de comunicados de prensa, Portales de internet, o bien mediante sus cuentas en las redes sociales sin escuchar cara a cara los reclamos o necesidades de la gente.
La mayoría de las veces, las autoridades implementan programas de consulta , mediante el teléfono o vía internet, volviéndose el proceso frío y desangelado, al no aplicar el proceso de la escucha activa; mismo que favorece el entendimiento entre las personas; recordemos la frase que señala que "La comunicación hizo de la indefensa criatura humana el dominador de la naturaleza".
Por lo anterior; ¿cree usted que las autoridades logren empatía con los ciudadanos? es decir ¿percibirán eficazmente lo que la gente siente o necesita? es importante puntualizar que la empatía , provoca sintonía y liderazgo entre las partes; por lo que, cuándo la comunidad solicita algo, la autoridad debe saber escucharla;, incrementando así su poder de persuasión "Los que se meten en el bolsillo de la gente, arman agendas, median en conflictos y promueven los mecanismos legales que ofrecen soluciones nuevas a problemas viejos".
La necesidad que hay de seguridad, justicia y paz social, requiere hacer a un lado el diálogo sordo que se traduce en un doble discurso, al no haber congruencia entre lo que se piensa, dice y hace; generando con ello actitudes defensivas a intereses creados; es por ello el momento de cambiarnos el chip y construir diálogos constructivos y coherentes en beneficio de todos. Apoyemos la autoestima, confianza, respeto y la competencia.
Escuchemos la voz de otros, "paremos las orejas" sobre las exigencias y reclamos de quienes nos rodean; facilitemos pues, el diálogo y el entendimiento y dejémonos de tantas trabas, requisitos y conductas autodefensivas; echemos fuera lo adversarial y decidamos entrarle a lo nuevo, a lo moderno, promoviendo y aplicando en serio en los procesos judiciales, administrativos y en nuestra vida diaria, la Mediación.
En la Mediación, el tercero neutral escucha, es paciente y comprensivo, no asesorara ni juzga, no opina ni sugiere soluciones; el Mediador genera un clima de confianza en el que las partes en conflicto son capaces de encontrar solución a sus problemas, recordemos que casi todo se puede mediar.
La falta de comunicación que padecemos, es porque no sabemos escuchar; actuemos con paciencia y control tengamos la habilidad de entendernos, interpretemos con claridad los sentimientos, ideas, pensamientos y pala-bras de los demás; dialoguemos con humildad y respeto y tratemos de ponernos en el lugar del interlocutor; seamos sinceros, específicos, concretos y precisos en la tarea de comunicarnos.
Al lograr una comunicación exitosa, se desencadenan los cambios positivos, desechemos de una vez y para siempre la mala costumbre de vivir en el conflicto.
Me permito, citar a un destacado Mediador, Don Jesús Elizondo González, quién comúnmente señala lo siguiente: "De primera intención acepta que tu percepción puede estar involuntariamente distorsionada"; "Antes de expresar tu juicio, reformula el punto de vista de tu contraparte hasta que él se sienta comprendido".
No olvidemos que, así como hay arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar.
Alberto José Hernández Silva. Abogado egresado de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UANL; Comunicador Social y Periodista, Asesor en medios y Director del Consorcio Jurídico “Hernández Silva Abogados”; Certificado con el consecutivo PSMCNL-040 como prestador de servicios autorizado para ejercer la Mediación y la Conciliación en el estado por el Centro Estatal de Solución de Conflictos del Poder Judicial del estado de Nuevo León, de fecha 29 de marzo de 2007; Miembro del Colegio de Mediadores de Nuevo León así como de la Asociación Estatal de Periodistas “José Alvarado” y de la Asociación Nacional de Locutores, actualmente se desempeña como Conductor de Noticieros de AW Noticias 1280 de la empresa Multimedios Radio. http://mediacionprofesionaldemty.blogspot.com/, alberto@hernandezsilvaabogados.com  
Alberto José Hernández Silva también escribe en Mediación Monterrey

308. Calderón prefirió argumentar sin emocionar

Diálogo con Soluciones
Calderón prefirió argumentar sin emocionar
Alberto José Hernández Silva
Ante la presencia de poco más de mil quinientas personas, entre las que destacaron los miembros de su gabinete, gobernadores, líderes empresariales, eclesiásticos y de la sociedad civil, Felipe Calderón dio su mensaje relativo al quinto año de su gestión como Presidente de la República.
Austero y sobrio Calderón centró su mensaje en la problemática compleja sobre la inseguridad que vive el País, anunciando de manera importante, la creación de la Procuraduría Social para la Atención a Víctimas en la que dijo, la sociedad civil tendrá una importante participación.
A pocos meses de la conclusión de su gobierno el Presidente, hizo referencia al trabajo de su gobierno en la lucha contra el crimen organizado, destacando y reconociendo la labor del Ejército Mexicano, pidiendo a los gobernadores y al Jefe de Gobierno acelerar el paso en la “limpia” de sus policías, implementando lo que sea necesario para lograr las reformas y ajustes en la profesionalización de los cuerpos policiacos del país; y que trabajen en la aprobación de los sistemas de confianza.
En el mensaje de sus quinto año como titular del Ejecutivo, Felipe Calderón no varió el contenido y forma de su mensaje, defiendo sus argumentos y estrategia sobre el tema de la seguridad, poniendo él mismo en segundo plano los avances que ha tenido su administración en otros rubros como educación, salud, vivienda, política económica y laboral; pidiendo al Congreso, sacar adelante muchas iniciativas de Ley que siguen durmiendo el sueño de los justos.
El Presidente Calderón en su mensaje, se refirió a las víctimas en la lucha contra la delincuencia pidiendo un minuto de silencio a su memoria, así mismo hizo énfasis en el combate a la corrupción y destacó que se investigarían los casos como el del Casino Royale y otros, siendo enfático en que se aplicará la Ley caiga quien caiga.
Al justificar su lucha anticrimen; al Presidente Calderón le faltó emotividad al tratar el tema de inseguridad y violencia, al dedicarle más tiempo a defender sus argumentos, que a referirse a las millones de personas que han sufrido en este lucha, consideramos que sus palabras debieron provocar un alivio para quienes esperan que la zozobra e incertidumbre terminen pronto.
Al Presidente se le fue la gran oportunidad de sacudir las emociones de los millones de mexicanos que claman por la paz.
Alberto José Hernández Silva. Abogado egresado de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UANL; Comunicador Social y Periodista, Asesor en medios y Director del Consorcio Jurídico “Hernández Silva Abogados”; Certificado con el consecutivo PSMCNL-040 como prestador de servicios autorizado para ejercer la Mediación y la Conciliación en el estado por el Centro Estatal de Solución de Conflictos del Poder Judicial del estado de Nuevo León, de fecha 29 de marzo de 2007; Miembro del Colegio de Mediadores de Nuevo León así como de la Asociación Estatal de Periodistas “José Alvarado” y de la Asociación Nacional de Locutores, actualmente se desempeña como Conductor de Noticieros de AW Noticias 1280 de la empresa Multimedios Radio. http://mediacionprofesionaldemty.blogspot.com/, alberto@hernandezsilvaabogados.com  

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